FAQ

Die häufigsten Fragen und Antworten (FAQs) haben wir Ihnen hier zusammengestellt. Sollte eine gesuchte Frage nicht dabei sein, wenden Sie sich bitte an den für Ihre Region zuständigen Kontakt.

Kann bei einem Wechsel zur Telekom die alte Telefonnummer behalten werden?

Ja, dies ist möglich. Die Übernahme der alten Telefonnummer nennt man Portierung. Sie ist jedoch nur innerhalb des gleichen Vorwahlbereichs möglich. Sollten sich Ihre Mieter für die Telekom als Anbieter für Telefonie und Internet entschieden haben, übernimmt die Telekom alle notwendigen Schritte, von der Kündigung beim Vorversorger bis hin zu Bereitstellung des neuen Anschlusses. Um einen reibungslosen Wechsel zu gewährleisten, empfehlen wir den Wechsel rechtzeitig oder mind. 6 Wochen vorher einzuleiten.

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